پاسخگویی به مشتریان باید ارتقا یابد

به گزارش خبرگزاری صداوسیما از وزارت صنعت، معدن و تجارت؛ ​­­صادق نجفی در حاشیه بازدید از ستاد رسیدگی به اعتراض مشتریان ایران خودرو و سایپا با اشاره به تلاش خودروسازان برای جلب رضایت مشتریان گفت: مشکلاتی در تحویل خودرو‌ها پیش آمده است که باید برطرف کنیم و با­­صبوری پاسخگوی مشتریان معترض باشیم که در بازدید از ستاد‌های پاسخگویی نتیجه­ همین برخورد مناسب را مشاهده کردم.

وی با اشاره به دستور وزیر صنعت، معدن و تجارت در حل هر چه سریع‌تر مشکل تحویل خودروها، درباره رفع­­ مشکل تامین مالی خودروسازان و قطعه سازان افزود: قطعا شخص وزیر و معاونین مربوطه در وزارت صنعت با کمک رئیس کل بانک مرکزی و همکاری که با مدیران عامل سایپا و ایران خودرو خواهند داشت، مشکل تامین نقدینگی را حل می‌کنند که در این رابطه با برخی بانک‌ها توافق‌هایی صورت گرفته است.
گفتنی است؛ ­ نماینده ویژه وزیر صنعت، معدن و تجارت در کمیته خودرو ضمن حضور در ستاد‌های پاسخگویی به مشتریان که از روز شنبه آغاز به کار کرده، در جریان مشکلات مشتریان قرار گرفت و دستورات لازم را صادر کرد.